{"id":7847,"date":"2024-10-07T14:37:41","date_gmt":"2024-10-07T14:37:41","guid":{"rendered":"https:\/\/p-x47nuh.project.space\/?page_id=7847"},"modified":"2024-11-20T10:57:13","modified_gmt":"2024-11-20T10:57:13","slug":"kundenservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.megacad-schweiz.ch\/de\/kundenservice\/","title":{"rendered":"Kundenservice"},"content":{"rendered":"\n
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Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt<\/h5>

Unser Support-Team h\u00e4lt Dir den R\u00fccken frei!<\/h2><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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Gegr\u00fcndet im Jahr 1994, hat sich die Bausoft Informatik AG kontinuierlich weiterentwickelt und ist heute ein innovativer Player im Bereich Geb\u00e4udetechnik. Unsere Vision ist es, auch in den kommenden Jahrzehnten mit unseren praktischen und innovativen L\u00f6sungen den Planungsalltag unserer Kunden zu erleichtern und neue Massst\u00e4be zu setzen. Wir sind seit vielen Jahren einer der f\u00fchrenden Anbieter f\u00fcr Haustechnik-CAD-L\u00f6sungen in der Schweiz. Mit unserer Software k\u00f6nnen Unternehmen der Geb\u00e4udetechnik ihre Projekte effizient und erfolgreich planen \u2013 von der ersten Entwurfsphase bis hin zur fertigen Ausf\u00fchrung. Unsere L\u00f6sungen sind praxisnah, modular und optimal an die Bed\u00fcrfnisse unserer Kunden angepasst.<\/p>\n

Mit \u00fcber 850 zufriedenen Kunden haben wir \u00fcber die Jahre die Bed\u00fcrfnisse von Ingenieurb\u00fcros und Installateuren in den Bereichen Sanit\u00e4r, Heizung, L\u00fcftung und Spengler verstanden und mit unserer Software eine verl\u00e4ssliche L\u00f6sung an ihre Seite gestellt. Damit dies auch so bleibt, begleiten wir neue Kunden bei ihrem ersten Projekt und stellen so sicher, dass das Projekt mit unserer Software effizient und fehlerfrei geplant wird. Im gleichen Zuge bleiben wir dicht am Kunden und bekommen weitere Einblicke in den sich wandelnden Alltag unserer Anwender.<\/p>\n\n <\/article>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Direkter Kontakt zum Support<\/h5>

E-Mail und Telefon Support<\/h2><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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Effiziente Unterst\u00fctzung per Email<\/strong><\/p>\n

Ihr erreicht uns per Mail wie folgt unter:
\nsupport@bausoft.ch<\/p>\n

Unterst\u00fctzung per Telefon<\/strong>
\n+41 44 714 70 22<\/p>\n

Montag – Freitag, 08:00 – 11:45 Uhr und 13:30 Uhr – 17:00 Uhr<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Damit die Software fl\u00fcssig l\u00e4uft<\/h5>

Betriebssystem und die richtige Hardware<\/h2><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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Betriebs\u00adsy\u00adstem<\/strong><\/p>\n

Die aktu\u00adelle Version des Haus\u00adtech CAD wurde f\u00fcr Windows 10 und Windows 11 entwickelt.\u2028Das Haus\u00adtech CAD wird ausschliess\u00adlich als 64-Bit Version ausge\u00adlie\u00adfert.<\/p>\n

Hinweis: Das Haus\u00adtech CAD wird ausschliess\u00adlich auf dem Lauf\u00adwerk C: instal\u00adliert. Es m\u00fcssen minde\u00adstens 5 GB Spei\u00adcher\u00adplatz verf\u00fcgbar sein.<\/strong><\/p>\n\n <\/article>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Empfeh\u00adlung f\u00fcr Note\u00adbooks<\/strong><\/p>\n

Das Haus\u00adtech CAD l\u00e4uft auf allen Ger\u00e4ten mit instal\u00adlierten Windows 10 oder 11. Wir raten f\u00fcr den Einsatz des Haus\u00adtech CAD 2D und 3D, zu einem Modell mit einer sepa\u00adraten Grafik\u00adkarte (Hersteller AMD oder NVIDIA).<\/p>\n

OpenGL<\/strong><\/p>\n

Das Haus\u00adtech CAD 3D nutzt einige der erwei\u00adterten OpenGL Features von Midrange- und High-End-Grafik\u00adkarten. Bestimmte (optio\u00adnale) Funk\u00adtionen wie Struktur bei Texturen (Bump\u00admap\u00adping), „Reale“ Trans\u00adpa\u00adrenz und dyna\u00admi\u00adsche Schatten lassen sich nur mit Grafiktrei\u00adbern nutzen, die minde\u00adstens den OpenGL 4.3 Stan\u00addard unter\u00adst\u00fctzen.<\/p>\n

Diese erwei\u00adterten OpenGL Funk\u00adtionen sind f\u00fcr die Konstruk\u00adtion mit dem Haus\u00adtech CAD 3D nicht zwin\u00adgend erfor\u00adder\u00adlich. Wichtig ist gene\u00adrell ein m\u00f6glichst aktu\u00adeller Grafik\u00adkar\u00adten\u00adtreiber.<\/p>\n

Bild\u00adschirm<\/strong><\/p>\n

Wir empfehlen einen oder mehrere matte (entspie\u00adgelte) 24 \/ 27 Zoll Bild\u00adschirme mit einer Aufl\u00f6\u00adsung von 1920×1080 Pixeln (16:9) bzw. 1920 x 1200 Pixeln (16:10). Anstelle von mehreren Bild\u00adschirmen kann auch ein sehr breiter Bild\u00adschirm verwendet werden.<\/p>\n

Einga\u00adbe\u00adge\u00adr\u00e4te<\/strong><\/p>\n

F\u00fcr den Einsatz des Haus\u00adtech CAD ist eine gew\u00f6hn\u00adliche 102-Tasten-Tastatur und eine 3-Tasten-Maus mit Scrollrad bzw. ein Track\u00adball erfor\u00adder\u00adlich.<\/p>\n

Citrix \/ Termi\u00adnal\u00adserver \/ VDI-Umge\u00adbung<\/strong><\/p>\n

F\u00fcr den Einsatz einer Server- \/ Cloud\u00adl\u00f6\u00adsung gelten f\u00fcr den Arbeits\u00adplatz die glei\u00adchen Voraus\u00adset\u00adzungen wie oben ange\u00adgeben. Bei Fragen zu Server- \/ Cloud\u00adl\u00f6\u00adsungen wende Dich bitte an unseren Support.<\/p>\n\n <\/article>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Aus dem Alltag f\u00fcr den Alltag<\/h5>

FAQ – Die am h\u00e4ufigsten gestellten Fragen<\/h2><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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Installation \/ Lizenzierung<\/h4><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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\n Installation – Neuer Rechner – \u00dcbernahme Daten und Lizenz\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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PDF \u00f6ffnen<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Installation – Neuer Rechner \u2013 Einstellungen \u00fcbertragen\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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PDF \u00f6ffnen<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Installation – Einstellung Standardpfad\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Lizenzierung – Lizenz beantragen\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Lizenzierung – Lizenz eingeben\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Lizenzierung – Lizenzstatus abfragen\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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LPDF \u00f6ffnen<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Lizenzierung – Lizenz von einem Server beziehen\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Lizenzierung – Lizenz l\u00f6schen\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Allgemeine Funktionen<\/h4><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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\n Sicherungsdatei wiederherstellen\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Drucken – Layout erstellen und drucken\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Inhalt einer Teilansicht drehen\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Vertriebsmitarbeiter<\/h5>

Wir beantworten Deine Fragen<\/h2><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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Petra Reich\u00admuth<\/p>\n